Geração de Leads! Missão: Captura de Emails

A definição de Geração de Leads carece primeiramente da definição de “lead“.

Dependendo da fase em que o interessado se encontra no processo de venda dentro do blog, ela receberá nomes diferentes: visitante ► contato ► lead ► prospecto ► cliente. Embora os profissionais de Marketing divirjam a respeito do momento exato em que essas mudanças ocorrem, fornecemos abaixo uma explicação que esclarece esses conceitos para você. Mas não vá bitolar com essas definições.

 

A DEFINIÇÃO DE “LEAD”

Suponha que uma pessoa fez uma pesquisa no Google e encontrou um artigo de seu blog. Quando ela acessa o artigo, torna-se um visitante. Quando ela preenche o formulário de uma página de captura (landing page), torna-se um contato. Quando ela começa a receber informações relevantes e direcionadas enviadas por você, ela se torna um lead. Quando ela afirma que possui interesse nos que comercializamos, ela se torna um prospecto. Quando ela finalmente adquire o produto, ela se torna um cliente.

Repito: não bitole com esses conceitos, pois há muita divergência na Internet a respeito deles. A sequencia da figura foi a que eu achei mais adequada.

 

visitante-contato-lead-prospecto-cliente

 

A GERAÇÃO DE LEADS

Observando mais uma vez o Funil de Marketing, vemos que, no Topo do Funil, realizamos atividades para gerar tráfego para nosso blog. O Meio do Funil vai cuidar de capturar os emails desses visitantes e, depois, realizar Email Marketing com eles para fortalecer o relacionamento e ofertar o que temos para vender.

A Geração de Leads cuida exatamente dessa fase de capturar os emails das pessoas e iniciar o relacionamento com elas, passando a bola, em seguida, para o Email Marketing.

 

etapas funil marketing e geracao de leads

 

O processo de geração de leads se utiliza de três componentes, dignos de estudos mais aprofundados:

1) call-to-action (CTA),

2) página de captura (landing page) e

3) brinde (offer).

 

geracao-leads-brinde

 

Os calls-to-action e as páginas de captura são pequenos e específicos. O segredo desses componentes reside principalmente nos detalhes: locais onde são inseridos, posicionamento dentro da página, clareza, contraste de imagens, simplicidade, ênfase nos benefícios que oferecem e tudo o mais concebido para levar o visitante a deixar seus dados.

 

CALL-TO-ACTION (CTA)

As páginas de captura (landing pages) e os brindes nelas contidos são inúteis se ninguém os encontrar. Os calls-to-action (chamadas para ação) possuem a função de enviar as pessoas para as páginas de captura. Um call-to-action pode ser um texto, uma imagem ou um botão que, quando clicado, remete o visitante diretamente para uma página de captura.

O banner abaixo é um call-to-action para uma página de captura. Clique para testar.

 

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PÁGINAS DE CAPTURA OU LANDING PAGES

Uma landing page é uma página na Internet com um único propósito: capturar o email (ou outros dados) do visitante. Ela possui um formulário que captura as informações de contato do visitante em troca de um brinde (offer), uma isca. Depois que o visitante clica no botão “Enviar” (ou “Download”, ou outro), ele é encaminhado para uma “página de obrigado” e simultaneamente é disparado um gatilho que aciona um sistema de envio de informações para esse novo contato.

Veja abaixo a imagem da página de captura acionada pelo call-to-action acima.

 

pagina-captura

 

O BRINDE OU OFFER

O brinde é qualquer conteúdo ou produto entregue gratuitamente e com valor suficiente a ponto do visitante fornecer seus dados em troca desse brinde. Pode ser um ebook, uma sequência de vídeos, amostras grátis de produtos, etc.

O ebook Internet Marketing em 8 Passos é o brinde oferecido na geração de lead de exemplo deste artigo. Veja outras ideias de “iscas” no artigo 5 Tipos de Iscas para Geração de Leads.

 

ebook-internet-marketing-8-passos-esq.png

 

Até a próxima!

 


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Valter Sousa

Valter Sousa é Internet Marketer e blogueiro. Trabalha como funcionário público em Brasília. Cursou Ciências da Computação pela UnB. Desenvolve blogs, programas de afiliados, MMN e Internet Marketing. Baixe grátis ebook ilustrado Internet Marketing em 8 Passos.

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